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CRM系统的安全机制
来源: | 作者:吴钟慧 | 发布时间: 2024-03-14 | 148 次浏览 | 分享到:

任何一个软件系统,数据安全是必须考虑的方面。我们所说的数据安全表现两个层面,数据本身的安全和数据防护的安全,数据防护的安全要是指各种安全类软件产品和硬件方面的部署通过安全类产品保护  系统数据不受外界侵害严格来说不是管理软件的范畴。如果是独立部署,企业对数据安全必定要投入比较多的精力,防火墙、数据备份都需要认真研究,这是一个硬件领域,深入了解您可以参考其他相关文章。

我们此处讲的数据安全,指的是的CRM系统自身的安全机制。这个安全机制包含合法的数据安全和非法的数据安全两个面。

所谓合法的数据安全在于,系统通过各种组织机构权限和矩阵式权限控制,让数据只开放给需要的人群。并且可以控制到字段级别。比如销售人员只能管理自己的客户,上级可以看到下级的客户,平级之间数据保密。有些数据,只开放给个别人,尽管销售人员有客户权限,但是某些敏感信息,只有个别人可见比如,企业经常有兼职情况,我们的权限直接与职务绑定,一个人可以有多种职务,也就很好的处理了兼职情况。我们的CRM系统中,还有一种特殊权限,叫做矩阵式权限,专门提供给矩阵式组织结构的企业,并非按行政隶属关系排列的管理权限。

非法的数据安全在于,通过一系列机制保证系统内存在的数据不被非法的窃取和损坏,比如加密存储、防恶意删除我们CRM系统中完善的数据回收站、准确的数据操作历史。确保系统的数据不被恶意破坏,即便被破坏也能快速恢复。