戟禾CRM系统的销售自动化是指在所有的销售渠道中，包括现场销售、移动销售、内部销售/电话销售、销售伙伴以及在线销售等，运用相应的销售技术和工具，以实现销售过程的自动化和提升销售效率的目标。其核心在于整合技术和优化的流程，以提高销售团队的效率，同时平衡和优化每一个销售渠道。

销售自动化包括销售力量自动化和销售配置管理两方面的内容。销售力量自动化主要关注销售管理人员和专业人员的基本活动自动化，如工作日历和日程表安排、联系人和客户管理、销售预测、销售机会和潜在客户管理、建议书制作和管理、定价、地域分配和管理以及费用报告等，旨在提高工作效率。而销售配置管理则允许销售人员或客户在计算机上对产品进行配置，即由用户自己选择产品部件并进行组装，实现客户定制产品。

在CRM系统中，销售自动化的功能主要体现在以下几个方面：

客户管理：CRM客户管理系统能够整合来自各种渠道的客户数据，呈现360度客户全貌，从而帮助用户更有效地管理和使用客户数据。

销售预测：通过跟踪产品、客户、销售分布和潜在客户，管理销售机会，分析销售业绩，CRM系统能够辅助销售部门和负责人预测未来的收益。这有助于快速创建销售图表，分析销售业绩，并根据特定的标准制作统计报告。

商机管理：CRM系统的商机管理功能对于销售自动化至关重要。企业销售是一个涉及多个部门和长周期的过程，因此，商机管理功能对于确保销售过程的顺利进行和避免商机的流失具有重要意义。

此外，CRM系统的销售自动化还有以下优势：

提升销售效率：通过自动化执行一些简单而繁琐的任务，销售人员可以将更多精力集中在跟进客户、完成交易等更有价值的工作上。

避免商机流失：自动化跟进每个潜在客户和商机，有助于提高转化率和成交率，同时减少因人为疏忽而导致的客户流失。

优化销售流程：通过自动化收集和分析客户数据，CRM系统能够提供可视化的报表和图表，帮助销售人员制定更合理、更有效的销售策略。

总的来说，CRM系统的销售自动化功能旨在提高销售团队的效率、优化销售流程，并最终实现销售业绩的提升。同时，这也使得企业能够更好地满足客户需求，提升客户满意度，从而在激烈的市场竞争中保持领先地位。