CRM系统的风险管理主要包括以下几个方面：

技术风险：CRM系统需要依靠先进的技术和硬件设备来支持。如果技术或硬件出现问题，可能会影响到CRM系统的正常运行，从而影响到企业的业务。因此，企业需要对CRM系统的硬件和软件进行定期的检查和维护，以确保其正常运行。

数据风险：CRM系统需要处理大量的客户数据，包括个人信息、交易记录等敏感信息。如果数据出现泄漏或被非法获取，可能会对客户的隐私和企业的声誉造成严重的影响。因此，企业需要对CRM系统的数据安全进行严格的管理和维护，以确保数据的安全性。

实施风险：CRM系统的实施需要企业进行全面的规划和协调，以确保实施的顺利进行。如果实施过程中出现任何问题，可能会影响到CRM系统的上线时间和实施效果。因此，企业需要对CRM系统的实施过程进行全面的管理和监控，以确保实施的顺利进行。

运营风险：CRM系统的运营需要企业进行持续的投入和关注，包括人员培训、系统更新、维护等。如果企业没有足够的资源和精力来支持CRM系统的运营，可能会影响到CRM系统的使用效果和客户的满意度。因此，企业需要对CRM系统的运营进行全面的计划和管理，以确保其持续的运营效果。

综上所述，CRM系统的风险管理需要从多个方面入手，包括技术、数据、实施和运营等方面。企业需要制定全面的风险管理计划，并采取有效的措施来降低风险的发生概率和影响程度。