北京戟禾ERP系统平台，是专门针对小众行业编制的ERP系统。

小众ERP系统客户自助订单管理功能

一、用户登录与认证

安全登录：提供安全的登录界面，支持用户名/密码、短信验证、邮箱验证等多种登录方式。

权限认证：根据用户角色分配不同的权限，确保数据的安全性和功能的适当性。

二、订单信息查询

快速查询：支持通过订单号、客户名称、产品名称等关键信息快速查询订单状态。

详细展示：展示订单详细信息，包括订单日期、订单状态、产品信息、支付状态等。

三、新建与提交订单

产品选择：客户可以从产品目录中选择所需产品，并添加到购物车中。

自定义配置：对于需要定制的产品，客户可以在线进行配置，以满足个性化需求。

提交订单：客户核对订单信息无误后，可以选择提交订单，并生成唯一的订单号。

四、订单状态更新

实时更新：客户可以随时查看订单的最新状态，如待支付、待发货、已完成等。

状态通知：系统会通过邮件或短信方式通知客户订单状态的变更。

五、订单详情修改

订单修改：在订单未发货前，客户可以修改订单信息，如更改配送地址、修改产品数量等。

审核机制：修改后的订单需要经过系统审核，确保修改的合理性和准确性。

六、支付与发票管理

在线支付：支持多种支付方式，如支付宝、微信支付、银联等，确保支付的安全性和便捷性。

发票申请：客户可以在线申请发票，系统支持电子发票和纸质发票两种形式。

七、历史订单回顾

订单历史：客户可以查看过去的订单记录，包括已完成的订单和已取消的订单。

统计分析：系统提供订单统计分析功能，帮助客户了解订单的分布和趋势。

八、自助服务与支持

FAQ：系统提供常见问题解答（FAQ）模块，帮助客户快速解决常见问题。

在线客服：提供在线客服功能，客户可以随时联系客服人员，获取专业的帮助和支持。

帮助文档：提供详细的操作指南和帮助文档，帮助客户更好地使用系统。

总之，小众ERP系统的客户自助订单管理功能旨在为客户提供便捷、高效的订单服务体验，从用户登录与认证到订单信息查询、新建与提交、状态更新、详情修改、支付与发票管理、历史订单回顾以及自助服务与支持，每一步都经过精心设计和优化，以满足客户的多样化需求。