戟禾CRM系统中，客户基本资料是指关于客户的详细信息，这些信息有助于企业更好地了解客户，从而进行更有效的客户管理和服务。客户基本资料通常包括以下几个方面：

客户名称与标识：客户的全名或企业名称，以及可能存在的唯一标识符，如客户编号或会员号等。

联系方式：客户的电话号码、电子邮箱地址、邮寄地址等，以便企业可以便捷地与客户取得联系。

公司信息：如果是企业客户，还包括公司的类型、规模、行业分类、主要业务、注册时间等。

客户背景：客户的行业背景、业务特点、市场定位等，这些信息有助于企业理解客户的业务需求和特点。

交易记录：包括客户购买的产品或服务的记录、订单详情、支付情况等，反映客户的购买行为和消费习惯。

服务历史：客户与企业的交互历史，如咨询记录、投诉处理、售后服务等，这有助于企业了解客户的服务需求和满意度。

偏好与需求：客户的兴趣偏好、产品偏好、服务需求等，这些信息有助于企业为客户提供个性化的产品和服务。

信用状况：客户的信用评级、支付记录等，用于评估客户的信用状况，以决定是否提供某些服务或给予某些优惠。

联系人信息：如果客户是企业，还可能包括关键联系人的姓名、职位、联系方式等，以便企业与关键决策人进行沟通。

营销信息：如客户对特定营销活动的响应情况、参与活动的历史记录等，有助于企业制定更有效的营销策略。

在CRM系统中，这些客户基本资料可以通过多种方式录入、更新和维护，确保信息的准确性和实时性。同时，CRM系统还提供了多种功能，如数据分析、报表生成等，帮助企业深入挖掘客户信息的价值，为决策提供有力支持。

请注意，不同企业的CRM系统可能具有不同的客户基本资料设置和功能，上述内容仅为常见的一些方面。企业可以根据自身需求和实际情况，定制和完善CRM系统中的客户基本资料模块。