戟禾CRM系统的功能定制是一个根据企业具体需求进行个性化设置的过程。以下是一些常见的CRM系统功能定制点：

客户信息管理：根据企业的需求，提供客户信息的管理功能，包括客户基本信息、交易记录、购买历史等。系统可以记录客户的详细资料，帮助企业更深入地了解客户，并为客户提供个性化的服务。

销售管理：提供销售管理功能，包括销售预测、销售分析、销售趋势分析等。通过定制化的销售管理功能，企业可以更好地掌握销售情况，制定更有效的销售策略。

客户服务管理：提供客户服务管理功能，如客户投诉处理、客户反馈、客户满意度调查等。通过定制化的客户服务管理功能，企业可以更快速地响应客户需求，提升客户满意度。

在定制CRM系统功能时，企业需要注意以下几点：

明确定制需求：企业应明确自己想要实现的目标和需要哪些功能模块，以便于CRM厂商进行评估和设计。

充分选型：企业应充分了解市场上的CRM系统，并评估其功能以及定制能力，选择最适合自己需求的系统。

考虑定制周期：企业应优先处理较为急迫的核心需求，以确保CRM系统能尽快为企业带来价值。

测试与试用：在CRM系统投入使用前，应进行充分的测试与试用，确保系统的稳定性和功能的满足度。

通过合理的功能定制，CRM系统可以更好地满足企业的业务需求，提升企业的客户管理效率和效果。同时，企业也需要定期对CRM系统进行维护和更新，以保证其稳定性和安全性。